封面新闻记者崔江
今年双11已经进入第十年，新零售也成为今年双11的关键词。11月10日，小米表示将通过“全品类、全渠道、全场景”的组合拳，今年双十一小米将把线上7大平台与线下多家门店融为一体，投入家服务门店，多名客服人员，多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。
不仅是小米，包括天猫、京东、苏宁等主流电商都开启了新零售全场景消费的模式。对此，电子商务研究中心主任曹磊指出，双11第十年零售创新延展了对消费行为的满足，甚至打破时空概念，这是和过去紧盯商品销售的传统零售形成的最大差别。
双十一部分店不打烊
此次双十一，小米做到了线上线下全覆盖，不仅有线上线下通用的优惠券，还针对不同购物场景推出了各式活动。
11月11日，消费者可以通过多种方式获得海量优惠券和实物好礼。当天登录小米商城，可以在10-22点每整点抢券，还有0点秒杀，多款智能好物到手价最低1元。小米还首次尝试线上线下同时“在线”。从11月10日10点营业开门到11月11日全天，部分线下小米授权体验店（非商场店）将不闭店，不打烊。
业内人士表示，小米推出部分线下店不打烊是一次全新尝试，很好地弥补了线上购物场景的不足，真正做到了全购物场景的双十一。
除此之外，线下购物场景在双十一还有明显的交付优势。每年双十一，全国物流系统都要承受很大的压力。购物便捷，但收货延迟，已经是历年双十一的固定节奏。在小米线下门店可以立刻获得心仪的产品，无疑是更好的双十一购物体验。
全渠道新零售成双十一新战场
不仅是小米，包括天猫、京东、苏宁等主流电商都开启了新零售全场景消费的模式。零售行业专家表示，关于新零售的未来，全行业仍在探索阶段，小米双十一狂欢节既是对自身新零售体系的一次检验，同时也代表了新零售未来可能的发展方向，将为中国零售行业提供宝贵的经验。
年，雷军首次提出了新零售概念，小米开始用互联网方式做线下零售。截止目前，小米之家已达家，覆盖了全国32个省市自治区的个城市，进入了各地的顶级商圈。小米授权体验店达家，覆盖了全国个区县。
此外，小米直供专营店达家，分布在中国个区县和个乡镇。值得注意的是，小米线下渠道在快速扩张的同时，做到了线上线下同样高效，据年第二季度财报，小米整体营业费用率仅为8.8%。
“今天的小米新零售体系已经初具规模，将双十一活动推广到全品类全渠道的时机已经成熟。”汪凌鸣表示，小米新零售体系做到了线上线下同样高效，城乡服务一体化，让乡镇、县城消费者享受到一线城市一样的购物体验。这一体系的成色如何，推出时机是否已经成熟，今年双十一将是一次很好的检验。
