女子元买小米超薄点事，拆开后发现内屏碎了，售后：找物流去
文
哆啦哥
小米是一个大家都耳熟能详的牌子，前几年，小米专注于手机领域，曾经有段时间曾然不能比拟苹果，但也做出了十分傲人的成绩，不容人小视。后来，手机领域出现了越来越多的强敌，在兼顾手机的手机，小米又开拓起了家电市场。这其中包括电视、笔记本、空气净化器、空调等。花样很多，涉及的领域也非常广，但是做精一样就已经很难了，想把所有的成绩保持在一个最基本的及格状态，真的是一件很容易的事情吗？
8月19号，劳女士花费元从苏宁易购买了一台超薄的小米电视机，直到27号电视机送到了劳女士家里，送货的师傅因为当时非常的忙，放下货之后告诉没有等劳女士签字签收，他就想走，当时劳女士问他，送到货不用拆包装检验吗，他直接丢下一句安装师傅会拆会检的就走了。
到了9月1号，劳女士联系了小米的售后工作人员让他们上门帮忙安装电视机，这期间劳女士也从来没有动过电视，外包装一直完好无损。是安装师傅来到后亲自拆的电视，进行的安装。电视安装好后一通电，安装师傅告诉劳女士，电视的内屏破损了，随后他给劳女士开了一张服务单，上面写着：开机通电后发现屏幕内碎，无法正常安装。
当时，劳女士也联系了小米的售后客服，讲明了这一情况，希望对方可以给自己办理退换。但是对方也没给个明确的理由就拒绝了，让她去找物流去。后来，劳女士求助到了媒体记者，希望自己能够得到帮助。记者为了帮助劳女士，先给拆包装的安装师傅打了电话，师傅说，之所以不愿意退换是因为小米怀疑这个屏碎是人为的，他们认为这个不是质量问题，但确实有事安装师傅拆验的，所以他们觉得问题可能出在运输的物流上。
小米拒绝了退换货之后，他们建议劳女士去找苏宁易购，或者去找该平台下的经销商。结果劳女士在致电了这两方之后，形成了三方踢皮球的局面。小米觉得是外力造成的破损，退给了苏宁，经销商又说外力损坏不可能只有内屏碎了，把问题退给了