钛媒体注:小米全球产品营销总监DonovanSung昨日出席了在上海举行的TechCrunch国际创新峰会,就小米的营销模式与海外扩张的经验进行了现场的分享。
“跟用户成为朋友”,在DonovanSung看来,这是小米多年营销积累下来的一个重要经验。他认为,不同的国家,用户体验是不同的,他以小米进入印度市场为例:
小米手机在第一次进入印度的时候,印度没有多少的智能手机是通过线上进行销售的,但是他们发现印度有各种各样的网络市场,小米就希望把线上销售的模式推广到印度。
而且DonovanSung认为,在国际化的扩张过程中,产品在本地的市场中也要具有自己的独特性。比如针对印度的国情,他们围绕着产品做了一系列的改进:印度的温度是非常高的,于是在当地他们发布的一款产品当中是有两层防过热体系的;还有就是印度经常会发生停电事故,于是小米就计了特殊的充电宝和充电器来确保设备在印度能正常工作。
对于新市场的切入,DonovanSung解释道他们会有一些决策,比如人口,印度人口接近了14亿,每年手机的市场,超过了20亿美元;比如智能手机和网络的渗透率,因为小米是一家网络公司。正是因为西班牙有着比较好的用户基础,所以小米选择将其作为进入西欧的第一个点。
DonovanSung说,小米将不断改善扩张到全球的速度,“过去两三年时间,我们在印度取得了极大的成功。两三年之前我们是0,现在我们已经占领了他们市场23%”。据DonovanSung透露,小米在全球60多个国家已经有超过两百家的销售中心,并且小米将会在全球再开家店,而中国模式会在全球各地复制。
至于美国市场,DonovanSung认为比较复杂,而小米是一家年轻的公司,首先要