小米居然学会了拼多多的文字把戏,用“恭喜中奖”套路用户!
作为小米忠实粉丝的陈先生没想到,自己会在参与小米商城活动时被骗,而最让他不满的是,小米不愿承认错误。
前不久,陈先生看到小米商城App中有“小米新品0元抽”活动,因为对小米的新品比较感兴趣,便参与了这次活动。
他先后选择了电视、平板、手机三个品类的抽奖,8月16日中午点开抽奖结果,看到页面上有特别显著的提示——恭喜你中奖啦!
“我在整个页面上唯一能够看到的奖品信息,就只有相应的产品。比如小米电视的页面,它只有一个小米电视的大的海报。”
陈先生没有注意到,在唯一的这张海报上,有一行白色小字“详情见下方活动规则”。
按照常理,中奖之后点击“查看我的奖品”按钮,就能查看奖品、填写地址、进行领取,但陈先生点击该按钮后,却直接跳转到了米金商城的界面,完全没有任何与抽奖有关的信息。
到底有没有中奖?如果没中,为何会收到“恭喜你中奖啦”的提醒;如果中了,奖品是什么?
陈先生有点摸不着头脑,他查看了其他两个抽奖结果,发现情况是一样的,抽奖结果页面都显示恭喜中奖,但点进去之后都跳转到了米金商城。
于是,陈先生将情况反映给了小米客服,对方表示,这样的提示不代表你就中奖了,如果确实中奖了,后续页面会要求填写地址。
至于页面上提醒“恭喜你中奖了”到底是什么意思,客服支支吾吾,并未给出明确答复。
被小米“戏耍”之后,陈先生仔细查看了活动规则,发现活动“主奖品”才是宣传图上的产品,一般只有一两个,而自己抽中的属于“其他奖品”,包括5元商城无门槛优惠券、1米金、5米金等。
小米官方后来也确认,这项活动设置了少量主奖品和以米金为主的其他奖品,奖品构成在活动规则中有详细说明。经过核实,陈先生多次参与“小米抽签”活动,获得的全都是其他奖品,即5米金。
为了安抚陈先生,小米官方向其提供了米金,以及