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TUhjnbcbe - 2022/5/21 21:07:00

导读:近日,依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(.EC.CN)年上半年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据(涉及家各类电商包括零售电商、进口跨境电商、在线拍卖、二手电商、生鲜电商、直播平台、在线旅游、在线教育这八大领域),国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告公布了“年(上)全国零售电商消费评级榜”,其中,小米科技有限责任公司旗下“小米商城”综合指数低于0.4,获“不建议下单”的购买评级。

据悉,榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。详见“电数宝”(DATA.EC.CN)。

一、上半年零售消费评级榜发布“小米商城”获“不建议下单”评级

榜单显示,“小米商城”位于“年(上)全国零售电商消费评级榜”第六十三位,具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.、用户满意度为0.、综合指数均为0.,获“不建议下单”的购买评级。年上半年期间,小米商城共获8次消费评级,均获“不建议下单”评级。

二、“小米商城”上半年投诉数据云图

投诉地区分布据网经社“电数宝”电商大数据库显示,年上半年投诉“小米商城”的用户主要集中地为河南省、湖北省、上海市、广东省、浙江省。投诉性别及金额分布据“电数宝”显示,在投诉“小米商城”的用户中男性、女性占比分别为为87.%、12.%。另外,用户投诉“小米商城”的消费金额主要在0-5元区间、-0元区间,占比分比为为18.%。

三、典型案例披露

此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(
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