前言
互联网产品首页是与用户进行交流的第一步,首页设计不仅代表着一家企业的形象,还会直接影响公司的业务营收和口碑。
本文将深度解析“小米商城”APP的首页设计,分析B2C模式下的自营电商是如何通过设计打造品牌感,增加用户参与感,从而促进产品的销售转化。
产品定位了解一款APP产品首先要了解它的产品定位,从小米商城的slogan“让每个人都能享受科技的乐趣”不难看出小米的产品定位是性价比高的科技类产品。
另一方面,从商业模式来看,小米商城是B2C自营电商,与其他B2C自营电商平台不同的是,小米主打高性价比,以好口碑深入大众,撬动市场,以互联网思维卖产品,把硬件产品当互联网软件产品卖。
由此可见,科技、高性价比是小米商城产品定位的两大关键词。
目标用户
目标用户是产品模式和功能制定的重要考虑因素,小米商城的目标用户可以分为三类人群:
1、米粉用户
这类用户是小米的忠实粉丝,也或许是雷总的粉丝,他们认同小米文化,喜爱小米产品,热衷购买和传播小米产品,是小米商城最有价值的用户群体。
2、科技发烧友
这类用户本身就是科技爱好者,喜爱探索新鲜前沿的科技产品,热衷购买科技类创新性的产品,对于深度发烧友还会专研参数配置,并会在论坛探讨分享。
3、追求小资用户
这类用户追求品质,喜爱有设计感的产品,如果了解到小米有什么产品好看又好用,他们会为了保证品质和服务,选择从官方购物平台购买。
全品类商城与自营商城设计差异
虽然了解了小米商城的定位与目标用户,但还需要从产品的商业模式上去推导设计,比如淘宝与小米商城的首页设计大有不同,原因就是因为商业模式不同,致使产品的设计存在差异。
1、全品类与自营首页设计区别
自营类商品其实是全品类商城的一个分支,全品类商城首页衍生了很多独立平台,所以全品类商城首页设计形式上更注重流量分发,而自营类是垂直领域,所以会更突出商品,并且创造商品卖点,打造爆款。
全品类电商产品因为品类众多,用户长时间使用会形成“逛”的习惯,从运营的角度,首页运营板块就会以千人千面的形式出现各类产品,所以首页在设计上需要放置更多的产品,甚至要不停的变化产品,以覆盖到用户的需求点。而自营类电商产品,因为品类较少,用户很难逛起来,也是因为用户使用自营类产品本身就是带有目的性的,这样用户通常会是“找”的行为,所以首页的功能上通常会推荐主题产品和打造爆款。2、自营类商城设计上注重品牌
自营类商城运营的是品牌,能发展壮大的自营电商都成功塑造了品牌形象,所以在产品设计上突出品牌,会与用户建立信任感,提高转化,同时也能做到与其他电商的差异化设计。
下图所示,小米商城、小米有品、网易严选三款产品,为了能快速与用户建立品牌认知,导航栏都放了自家的logo。
另外,还可以从色调,板式,服务等等各个纬度突出品牌形象,总之在产品设计上要与品牌形象贴合,让用户处处能感知到品牌。
导航栏设计注重品牌
了解产品定位和目标用户以及平台的商业模式,对我们分析一个产品非常重要,这样更容易从正确的方向理解产品的设计,下面我们带着对产品定位和目标用户的理解,开始对小米商城APP首页设计的全面解析。
小米商城-首页解析
B2C模式下的品牌电商,首页设计需要做到可以让任何一款产品成为爆品,也不会让任何一款产品出现库存滞销。小米商城首页的设计与运营紧密联系,有带货能力超强的模块,如小米众筹、小米秒杀,也有能快速推广新品的模块,如小米新品、新品发布,这些都是品牌电商重要的组成部分。接下里我们从品牌DNA、布局体验设计、金刚区设计、登录前后设计、参与感设计等方面对小米商城首页进行解析。
1、品牌DNA
当前小米公司有着非常强大的品牌势能,给人们留下了性价比高、高端、简约、科技、坚持的好印象,这些都可以看作是小米的品牌DNA,因此在设计小米商城APP时,设计需要贴合小米品牌DNA,让用户使用产品时能感受到小米的品牌力。
打开小米商城APP,处处能感受到小米的品牌元素,橘色的品牌色、小米的产品图标等,都在传递着小米的符号,整体UI的设计秉承了小米硬件产品的一贯风格,如简约的风格、高质感元素等,细节上体现品质。
2、布局体验设计
用户浏览电商产品首页,第一屏流量最高,随着往下走第二屏、第三屏...跳失率会越来越高,根据数据统计通常产品第三屏之后流量会大打折扣。
双十一期间截图上图的数据并不能代表所有产品的数据,好的设计形式可以影响数据的变化。
如何减少跳失率,要从用户在当前位置的所思所想出发,做好第二屏到第三屏的功能制定和引导设计非常重要。
小米商城首屏最后的位置可以看到第二屏的内容标题,能够起到引导性作用,并且放的是最有吸引力“小米秒杀”和“新品发布”双十一期间增加了运营模块,虽然这两块在第二屏,但看到的同样是最有吸引力的双11促销信息。
引导用户查看内容
另外在不增加运营板块时会发现,小米商城重要板块不会放到第三屏,在第二屏下面已经开始出现精选(猜你喜欢)闲逛区,因为是太多板块用户会感觉首页很乱,不容易对各板块功能形成认知,其次就是随着跳失率的增加,重要板块也会失去好的转化效果。
打造沉浸式体验
多数用户在第三屏时会失去再向下探索的动力,这时系统通过算法给用户推荐用户喜欢的内容,会再次吸引到用户,重塑用户向下探索的好奇心。
用户在“猜你喜欢”版块心态是无目的的闲逛,当用户不想再向下探索时,随时可以侧滑屏幕切换到其他品类,这样也大大减少了用户首页闲逛的跳失率,营造出了一种沉浸式的交互体验。
闲逛区(猜你喜欢)沉浸式体验
同时因为用户在此版块是“逛”的心态,所以设计上采用瀑布流,也可以称为Feed流,这样的设计形式重点突出的是图片,也就是商品本身,参数配置会弱化或不出现,因为用户闲逛时是没有目的的,当一个商品对他吸引后,用户才会主动点击查看详情。
如果用户是有目的搜索某个或某个品类商品时,此时列表流更为合适,因为用户是有目的性的查找商品,他是认识这款或这类产品的,所以必定会开始