以前手机圈有一个笑话：一个人做手机生意亏了，后来转行去做小米售后然后两年就买车买房了，首先要说的是这个段子不知道哪个网友故意黑小米的，可能说初期的小米品控做的一般，毕竟那个时候是小厂商可以理解，但是对于现在的小米来说，质量品控绝对是没问题的！
这样的说法当然只是段子而已，其实还是小米手机刚开始的定位问题，主打性价比的小米让所有人竞争对手都眼红了，当时的小米似乎是无懈可击了，那么非要给小米强加几个槽点有哪些？饥饿营销，用户=屌丝，质量品控差！所以当时黑小米的基本就是从这三个方向了。
产品是一个企业的立根之本，产品没有做好任你的营销玩出花也没用，特别是对于手机这种高频次使用的产品，对于质量的要求是尤其的高的，可以说的是所有的电子产品中手机算是工作时间最长的之一了！
和质量挂钩的还有售后服务，小品牌为什么容易遇到售后危机和口碑危机呢？就是因为在服务上面有所缺失，还有售后服务网站的不齐全，小品牌的三包服务基本上都是寄回厂家，而这一去一来中变数就太多了，用户的心理也会发生变化。
其实小米现在的售后服务点基本上已经市级普及了，如果在大一些的在城市的话已经省会城市都会有好几个授权服务点，而大部分县城里面也开通了受理网点，只不过县级受理网点是寄修产品到上级维修点，有这个服务我个人还是认为比较贴心的！