小米公司的海外市场按照所在国家的经济发展程度可以分为新兴市场和发达国家市场,在这两个市场小米公司通过不同的举措助力其国际化战略的实现。本文在分析小米公司国际化战略的具体实施措施时选取了两个最有代表性的印度市场以及西欧市场分别进行阐述,以期更全面地体现小米公司国际化战略的措施,评价小米公司的开拓国际市场的成就。
一、小米公司国际化战略实施的具体措施
印度市场印度人口众多,经济发展迅速,在此基础上,印度手机消费者数量同样庞大,市场潜力巨大。小米公司于年7月进入印度市场,年第三季度已经成为了印度市场出货量排名第一的智能手机公司,是小米公司在新兴市场国际扩张的成功范例。小米公司在印度市场实施的具体措施可以概括为以下三个方面:
一是提供超高性价比的产品。近年来印度虽然经济发展很迅速,但是大多数印度人并不富裕,较低的国内生产总值水平导致消费者对品牌溢价的认可度较低,这使得印度消费者倾向于选择价格、性能和设计匹配度较高的产品。因此,小米手机在印度的售价普遍在-卢比(约合人民币-元),但即便价格最低的一款手机都具有摄像功能,其内存也有16GB。这是其他品牌的同价位手机都没有的性能。小米公司通过高性价比的产品迅速打开了印度市场。
二是开展本地化经营。由于小米产品在印度市场的供不应求,一度发生了断货缺货的现象,给印度消费者造成了不好的产品体验。基于这一情况,小米公司年在印度开设了首家工厂,联合当地富士康公司共同生产“印度制造”的手机。同时,在管理方面小米公司也采用人员本地化的方式,把中国团队在产品上的优势以及印度人在管理方面的优势结合在一起。在软件方面,小米公司是第一个为印度用户提供个性化定制功能的国外手机品牌。
三是线上线下相结合的销售策略。由于印度市场的一贯消费习惯是在线下渠道销售产品,所以小米公司在印度市场的销售渠道除了依靠亚马逊和小米网等电商平台来开展线上业务外,还增设了40家线下直营店及家第三方合作商店来开展线下业务。通过线上线下相结合的销售策略小米公司迅速地在印度市场取得了决定性的进展。
西欧市场主要以打造品牌效为主,在西欧这种发达国家集聚的市场中消费者收入水平普遍较高,用户更注重品牌和产品体验,因此小米公司一直采用的低价策略在欧洲市场所取得的效果并不明显。基于这点,小米公司在西欧市场主要销售高端智能机,同时在当地开设小米之家销售其他电子商品,包括便携式音箱和电动滑板车等,通过提升产品档次、改善品牌形象,从而推动欧洲市场未来进一步的国际化。
注重与当地运营商开展战略合作。与中国市场不同,在欧洲手机市场,欧洲用户一直以来的消费习惯是在当地运营商处购买合约机,很少会在线上购买裸机。所以对于想打开欧洲市场的小米公司来说,运营商关系成为必须要解决的问题。因此小米公司选择与李嘉诚创办的长江和记开展战略合作,组建全球策略联盟。这些措施帮助小米公司在较短的时间内快速覆盖了欧洲市场。
二、小米公司国际化战略实施效果评价
海外业务迅速增加。截至年第二季度,小米公司已经进入了82个海外市场。由表可知,小米公司自年实施国际化战略以来,国际市场产品销量迅速增加,国际业务所占比重从不足1%增加至44%,据IDC年数据报告显示,小米公司已经在全球25个市场成为行业前五。
海外收益对小米公司的贡献不断增加。小米公司按地理分划的收入表明,如图所示,小米公司开始国际化经营之后,来自海外的营业收入不断增加,海外收入由年的人民币40亿元增长.7%至年的人民币91亿元,年海外收入更是大幅增长.4%至人民币亿元。
根据小米公司招股书数据显示,小米公司境外收入占比不断提高,年、年、年,小米海外市场的销售额分别占公司总收入的比重分别为6.07%、13.38%、27.99%。根据小米最新的年第三季度业绩报告显示,小米公司国际市场收入占总收入的43.9%。
小米公司国际化战略带来的收入贡献效果,从下图可得到更直观的答案,年小米公司还未开展国际化经营,小米公司的收入基本都来自于中国大陆,此时海外收入的贡献为零。但截至年第三季度,海外收入已占小米公司总收入的近44%,而国内收入下降到56%。随着小米公司国际化战略的深入推进,海外收益在小米公司总收入的比重还将继续扩大,小米公司在全球市场的品牌影响力也会越来越大。
小米公司在全球竞争力大幅提升。CGI作为中国品牌海外影响力排行榜,在一定程度上反映了中国品牌在海外的受欢迎程度。在年5月的CGI排行榜中,小米公司位列榜单第二名。历年进入CGI榜单前列的国产品牌都是例如华为、中兴等国内的大公司。但是小米作为一家互联网手机厂商可以在短时间内赶超他们,离不开小米公司国际化战略的成功实施。在全球市场低迷的大环境下,只有小米保持了74.5%的出货量增幅。
年10月,小米公司提前实现了营业收入过千亿的目标,并于年首次进入BrandFinance全球品牌价值强,排名。公司能否入榜主要取决于营业收入,因此,营业收入已成为衡量企业在全球竞争力强弱的重要指标。从品牌创立到营业收入过千亿,小米公司花了7年时间。而在全球品牌价值榜前十的品牌,时间最少的谷歌公司也用了9年时间才实现营业收入过亿的目标。毫无疑问,小米现已成为一个极具影响力的品牌。
三、小米公司国际化运营经验总结
1.注重本土化开发与经营
注重本土化开发与经营任何企业想要顺利实施国际化战略,必须使自身产品完全融入海外市场。若企业产品对东道国市场某些方面无法适应,例如当地的气候、消费者偏好和产业政策法规等,便无法在海外市场立足,因此只有充分保证自身产品的“本土适应性”才能够成功拓展海外市场。
公司在国际化战略实施的前期,应将精力集中于调研市场,在充分解当地情形后再进行针对性研发,这样可以减少很多进入海外市场的阻碍。小米公司已将本土化经营列入国际化战略中,因此小米公司在实践中不仅